Opdateret: Tirsdag den 27. oktober 2009
Sådan udvikler du forholdet til kontaktpersonen
Det er vigtigt, at du plejer dit forhold til kontaktpersonen.
Lav et månedligt koordinationsmøde
Aftal med kommunen, at I mødes fast en gang om måneden og snakker sammen om de problemer, der evt. måtte være med opgaven. Det er en god måde at sikre, at kommunen ikke ringer i tide og utide, men i stedet giver alle deres kommentarer samlet, og hvor der er tid til at snakke dem igennem og følge op på dem.
Tag tingene op inden de bliver et problem
Vær ikke betænkelig ved at diskutere det med kontaktpersonen, hvis der er noget, der er på vej til at blive et problem – også selv om det måske går i sig selv igen. Hvis du f.eks. kan se, at dine nye medarbejdere har et højere sygefravær end normalt i de første par uger, så tag det op, inden det overskrider den fraværsgrænse, I har aftalt i kontrakten.
Hvis du kan se, at du kan få problemer med at opfylde dele af kontrakten, så tag det op med kommunen i god tid, så I i fællesskab kan finde ud af, hvad I skal gøre ved det. Det er bedre end at kommunen selv opdager problemet på et tidspunkt, hvor det er for sent at finde andre løsninger.
Hold fast på jeres aftale – men vær gerne fleksibel på mindre ting
Udgangspunktet er, at du ikke skal udføre opgaver, du ikke har skrevet under på at udføre – og det skal du holde fast i. Men man kan komme til at slås relativt mange timer for ting, der er småpenge – og det er ofte en god ide at være fleksibel, hvis det drejer sig om mindre afvigelser fra kontrakten.
Hvis du vælger at være fleksibel, så husk altid at diskutere det med kommunen, så de er klar over, at du faktisk udfører noget, de ikke har krav på. På den måde husker de oftere at være fleksible, når det er dig, der har brug for lidt margen i forhold til kontrakten.
Godkendt ekstraarbejde: Husk at oplyse prisen
Når du får godkendt ekstraarbejde, så husk at fortælle kontaktpersonen, hvor meget det ca. kommer til at koste. Hvis kommunen får en regning, der er ti gange højere, end de troede den ville blive, kan de godt finde på at nægte at betale.