Opdateret: Tirsdag den 27. oktober 2009
Kvalitetsopfølgning
Måden, hvorpå kommunen ønsker at følge op på kvaliteten af varetagelsen af udliciterede opgaver, er et væsentligt element i samarbejdet med dens private leverandører. Som en del af udbudspolitikken skal kommunalbestyrelsen derfor redegøre for eventuelle overordnede retningslinier for kvalitetsopfølgning.
Disse overordnede retningslinier kan fx tage udgangspunkt i, om kommunalbestyrelsen har opbygget en ramme for samarbejdsformen med de private leverandører, hvori kvalitetsopfølgningen indgår i den løbende dialog, eller mere konkret, om kommunalbestyrelsen har særlige ønsker til, hvordan måling af den oplevede eller målbare kvalitet, hvor det er muligt og hensigtsmæssigt, skal inddrages.
Derudover kan det fx indgå, i hvor høj grad leverandørens egenkontrol eller brugerundersøgelser ønskes inddraget i kvalitetsopfølgningen.